För några år sedan diskuterade vi ofta tillgänglighetsanpassning när vi pratade webb med kunder och kollegor i branschen. Det var förstås inom offentlig sektor som man var mest uppmärksam på frågan, eftersom det är där man har krav på sig att vara tillgänglig. Och webben har ju också väldigt bra möjligheter att göra information och tjänster tillgängliga, så initiativet var och är viktigt. Men kanske blev det ibland lite felriktat fokus, där tillgänglighetsaspekter kunde överskugga frågor om målgrupper, användbarhet och verksamhetsnytta.
Med tiden har debatten sansats, och tillgänglighet har blivit en hygienfaktor, något som är självklart att man tar hänsyn till när man tar fram en ny webbplats. Och de flesta följer numera etablerade standarder, även om det finns en del kvar att göra.
Något som förmodligen blir en hygienfaktor, något självklart vid varje framtida webbinitiativ, är sociala medier. Idag betraktas det ofta som något extra, något man kryddar en webbplats med. Givetvis borde det vara något integrerat i hela arbetet, och inte minst som en naturlig del i webbstrategin. Många företag testar med lite sociala verktyg, och hoppas på att ett mirakel ska inträffa. David Armano på den Texasbaserade byrån Dachis menar att vi inte ens kommer att prata om sociala medier om tio år. Han säger också att ”social media are like sex”:
Businesses on social media today are like teenagers experimenting with sex: They don’t know what to do, but they really want to do it. Then they’re disappointed when they finally get to do it.
Tips: Experimentera gärna, men lägg in sociala medier i det strategiska tänket kring den nya webbplatsen eller intranätet. Då blir det bättre, I promise.
Hitta en lägenhet, hur svårt kan det vara egentligen?
Det är ju direkt ingen nyhet att Stockholms bostadsmarknad är helt bedrövlig. Att kräva att man stått 20 år i kön för att ens få något respektabelt i innerstaden är en fullständig katastrof. Så innerstaden är ju helt uteslutet för min del. Ska inte sitta här och tjura över den svenska bostadsproblematiken. När jag säger ”kö” menar jag bostadskön hos Stockholms Stads Bostadsförmedling. Vi som är unga är bra på att klaga och inte visa tacksamhet, det är direkt ingen nyhet. Jag börjar detta inlägg med att klaga. Vi 80-talister har väl helt enkelt någon defekt gen.
Nu i två månaders tid har jag varit en frekvent användare av Mina sidor hos Stockholms Stads Bostadsförmedling. Mina sidor är helt enkelt en webbtjänst där du kan söka efter lägenheter som annonseras av SSB. Från mina webbutvecklar- och webbentusiast ögon så var deras webbtjänst ”Mina sidor” rätt horribel att använda. Horribel är absolut ett ord jag skulle använda för den webbtjänsten. Det kändes som jag var med i Tillbaka till dåtiden, webbtjänsten var helt enkelt out of date bland dagens I-lands webbplatser. Användbarhet var något de hade glömt bort helt totalt, termen ”Less is more” är något som bra webbplatser ska förmedla. Ett framgångsrikt exempel skulle vara Google.
Men på slutet på förra veckan, som vanligt valde jag att ta en titt på deras webbtjänst ”Mina sidor”. Möjligtvis hade det kommit en lägenhet som intresserade mig och kanske hade jag en fin köplats. Till min förfäran så var tjänsten nere, pga att de höll på och uppdaterade deras webbtjänst. Så jag fick vara utan tjänsten i två dagars tid. Efter två dagars väntande tittade jag åter på tjänsten igen. Det som jag mötte kan bara förklaras med orden ”Extreme Makeover”. Som sagt blev jag imponerad av den nya tjänsten.
Skulle vilja påstå att det har blivit en bra webbtjänst, modern, tydlig och framförallt användarvänlig. Tack till ni på SSB som har gjort det enklare för oss användare! Då kommer man bara till frågan, när händer det med resten av er webbplats?
Postat i Användbarhet, Web 2.0 | Lämna en kommentar