Här är en checklista på tio punkter.
Skriven av Eric Reiss på FatDUX.
Översatt av mig.
Hittad via twitter. Den här gången via Björn Elmberg.
10 tips till VD i företag som ska bygga om sin externwebb
1. Blanda inte ihop marknadsföring med kommunikation
Se webbplatsen som en del av din tjänst i första hand och som en del av din marknadsföring i andra.
2. Behandla inte webbprojekt som ”IT-projekt”
Det finns standardprogram och bra CMS. Använd dem. Bygg inte eget. Och se framförallt på projektet som ett kommunikations-, inte IT-, projekt.
3. Ha ingen övertro till synergieffekter
Bara för att ett projekt om datorer och kunder är på gång, kommer du inte nödvändigtvis skapa synergieffekter genom att samordna det med andra initiativ som även inbegriper datorer och kunder.
4. Var inte rädd för att sätta upp mätbara mål för din webbplats
Din webbplats bör tilldelas mål precis som alla andra avdelningar. Målen ska vara relevanta och inte bara enkla att mäta. Öka antalet besökare är ett dåligt mål. Förkorta försäljningsprocessen är bättre. Öka din omvandlingsfrekvens är bättre. Förbättra kundservicen är bättre. Osv.
5. Blanda inte ihop dina behov med dina besökares
Du kanske vill att din webbplats ska kommunicera ditt företags värden, tjänsteutbud, produkter, etc. Besökare på din webbplats kommer att ha en annan agenda. Om inte en webbplats uppfyller behoven hos sina besökare, kommer det aldrig att uppfylla behoven hos ägaren.
6. Betrakta inte webbplatsen som ett tidsbegränsat projekt
Din webbplats är en process, inte ett projekt. Till skillnad från en tryckt broschyr som kan ha en livstid på ett år, bör innehållet på din webbplats ses över regelbundet (varje dag).
7. Blanda inte ihop tryckdesign med webbdesign
Du har förmodligen en reklambyrå. För dem betyder ”koncept” utseende, känsla och kommunikativ idé. På webben betyder ”koncept” vad webbplatsen kan göra.
8. Låt inte din personliga åsikt styra
När det gäller hemsidor, har alla en åsikt. De enda åsikter som verkligen betyder något är de som dina besökare har – inte dina vänner, familj eller ordförandens granne.
9. Var inte rädd att ställa dumma frågor
Det finns inga dumma frågor. Om du är osäker, fråga. Alltid.
10. Göm dig inte
Ditt aktiva stöd för webbprojektet kan betyda skillnaden mellan framgång och misslyckande.
How do you möte?
En kollega frågade mig häromdagen om vi skulle ha ett avstämningsmöte eller ett arbetsmöte. Denna gång blev svaret arbetsmöte. Kollegan kom.
En tidigare kollega till mig arbetar idag som informationschef. Hon har nu infört mötesregler. Anledningen var att alla hennes medarbetare (och inte minst hon själv) tillbringade oerhört mycket tid i möten. Men tiden för att utföra sitt arbete krympte vecka för vecka.
Janne Gradvall har skrivit en mycket läsvärd artikel om möten (tack Elias för tipset). Möten som han ser som Sveriges dolda makthavare:
Tillbaka till tidigare kollegan, informationschefen. De regler de satt upp när man bli kallad till ett möte är enkla:
Tre enkla regler som halverat mötestiden för medarbetarna. Mötena har blivit mer effektiva. Alla behöver inte vara med på ett möte för att bra beslut ska kunna fattas. Återigen. Läs gärna Gradvalls artikel.
- – - – -
Update: Signesguda kommenterade inlägget på Twitter och refererade till den här träffande och lite elaka lilla dikten av Alf Henrikson:
Latmasken sammanträder.
Han pratar vind och väder.
Han hyvlar inga bräder.
Han garvar inget läder.
Han sömmar inga kläder.
Han bygger inga städer.
Han hedrar inga fäder.
Han sammanträder.
Postat i Organisation | Lämna en kommentar