Den här veckan har vi levererat en omfattande analys av ett intranät och ledningssystem till ett av de stora entreprenadföretagen.
Kunden kom till oss med frågan om intranätets roll i organisationen, förhållandet till ledningssystemet och vilka ingångsvärden som var viktiga för förbättring.
Ett jättespännande uppdrag! Vi har jobbat intensivt med detta och rapporten levererades i tisdags.
En analys som denna är mycket individuell från kund till kund, vi anpassar den efter det utgångsläge kunden har och av vilket syfte man gör den.
Detta är ett exempel på vad som kan ingår i ett analysarbete:
- Genomlysning av intranät och ledningssystem för att få en översikt över sammanhang och möjliga problemområden.
- Genomgång av befintlig statistik och tidigare undersökningar, enkäter och intervjuer.
- Genomgång av policys och riktlinjer för intranät, ledningssystem samt den övergripande kommunikationsplanen.
- En workshop med en grupp utvalda personer från företaget för att definiera nuläget och det önskade läget (målbilden) samt nästa steg.
- Intervjuer (inklusive observationsövning) med personer från olika delar av verksamheten samt från olika geografiska platser.
Resultatet sammanställs i en rapport som innehåller analys samt rekommendation.
I just denna rapport har vi levererat följande avsnitt:
- Styrande dokument
- Användarbeteende
- Förhållningssätt ledningssystem och intranät
- Intranät
- Ledningssystem
- Arbetssätt
- CMS intranät
- Slutsats och rekommendation
- Förslag på aktiviteter och genomförande
Sitter ni och funderar på dessa frågor? Kontakta oss gärna så pratar vi vidare om vi kan hjälpa er!
Ledningssystem 2.0
Möjligt eller omöjligt?
Förra månaden klev jag in i ett nytt stort projekt. Jag jobbar som projektledare i ett projekt som ska ta fram ett nytt intranät till en av våra stora myndigheter. Projektet är jätteintressant men också utmanande. Det finns många faktorer som gör det utmanande och komplicerat och jag tänker inte gå in på alla detaljer här och nu.
Men en av de stora frågorna som vi brottas med just nu är hur vi kan bygga ett intranät där ledningssystemet är helt integrerat, samtidigt som vi gör informationen anpassad till nya användarbeteenden. Vi har två perspektiv på intranätet, ett verktyg för ledningen att styra verksamheten och att användaren lätt hittar information och verktyg man behöver för att utföra sina uppgifter. Vi måste lyckas med båda!
Tillbaka till min fråga: Ledningssystem 2.0 – Möjligt eller omöjligt?
Enligt min åsikt så är det möjligt, intranätet ska vägleda besökaren, det ska vara lätt att göra rätt. Jag är ingen expert på ledningssystem men intranät har jag koll på.
Jag tror att följande punkter är viktigt för att lyckas:
Jag har funderingar på hur man ska se på kommentarer, bloggar och annan användargenererad information – ligger detta utanför ledningssystemet? Eller om det ingår i ledningssystemet vem ansvarar?
Jag vill gärna ha tips på intranät där man lyckas med detta! Någon som är intresserad att prata mer om detta? Tips och idéer? Eller håller du inte med mig? Ni som är experter på ledningssystem, vad säger ni?
Postat i Användbarhet, Intranät, Kommunikation, Ledningssystem, Organisation, Web 2.0 | 1 kommentar