Kategoriarkiv: Intranät

Skomakarens barn

9 mars, 2010 av Sara Strandqvist
VN:F [1.6.9_936]
Betyg: +1 (1 röst)

Vi testar vår nya community på jobbet. Det gamla intranätet var, snällt sagt, inte särskilt bra. Vi har snickrat på det nya ett bra tag men eftersom vi av naturliga anledningar prioriterar våra kundprojekt, har det tagit en stund att färdigställa.

Än så länge är det ganska tomt eftersom det vi är själva som ska fylla på med innehåll. Vi ska in med information om kunder och projekt, vi ska blogga, kommentera och dela med oss av tankar och idéer. Transparens känns som ett bra nyckelord. Jag tror att det kommer bli riktigt bra!

Snart lever vi som vi lär, även vi skomakarens barn…

Etiketter: , , ,
Postat i Intellecta, Intranät | Lämna en kommentar

Ledningssystem 2.0

2 december, 2009 av Lisa Vallgren
VN:F [1.6.9_936]
Betyg: +1 (1 röst)

Möjligt eller omöjligt?

Förra månaden klev jag in i ett nytt stort projekt. Jag jobbar som projektledare i ett projekt som ska ta fram ett nytt intranät till en av våra stora myndigheter. Projektet är jätteintressant men också utmanande. Det finns många faktorer som gör det utmanande och komplicerat och jag tänker inte gå in på alla detaljer här och nu.

Men en av de stora frågorna som vi brottas med just nu är hur vi kan bygga ett intranät där ledningssystemet är helt integrerat, samtidigt som vi gör informationen anpassad till nya användarbeteenden. Vi har två perspektiv på intranätet, ett verktyg för ledningen att styra verksamheten och att användaren lätt hittar information och verktyg man behöver för att utföra sina uppgifter. Vi måste lyckas med båda!

Tillbaka till min fråga: Ledningssystem 2.0 – Möjligt eller omöjligt?

Enligt min åsikt så är det möjligt, intranätet ska vägleda besökaren, det ska vara lätt att göra rätt. Jag är ingen expert på ledningssystem men intranät har jag koll på.
Jag tror att följande punkter är viktigt för att lyckas:

  • Information som ofta används av många, tex telefonkatalog och tidredovisning, är lätt att hitta på översta nivån.
  • Information som är uppgiftsbaserad – informationen från ledningssystemet ligger lagrad i en struktur (ála pärmregister) och lyfts när jag som medarbetare behöver den. Jag ska inte behöva veta var i processerna den finns. Utan när jag ska utföra min uppgift får jag vägledning till rätt information. Informationen kan i sin tur ligga i flera processer, dokument eller andra system. Jag får inte all information hela tiden.
  • Strukturen måste vara flexibel och dynamisk. Ansvaret för informationen i ledningssystemet bör inte vara helt synonymt med strukturen på intranätet. Delas ansvaret istället in i områden, med ansvar för information från området på intranätet. Då låser man inte in sig i en fast struktur som inte kan ändras. Ledningssystemet är så mycket mer än informationen på intranätet.

Jag har funderingar på hur man ska se på kommentarer, bloggar och annan användargenererad information – ligger detta utanför ledningssystemet? Eller om det ingår i ledningssystemet vem ansvarar?

Jag vill gärna ha tips på intranät där man lyckas med detta! Någon som är intresserad att prata mer om detta? Tips och idéer? Eller håller du inte med mig? Ni som är experter på ledningssystem, vad säger ni?

Etiketter: , ,
Postat i Användbarhet, Intranät, Kommunikation, Ledningssystem, Organisation, Web 2.0 | 1 kommentar

Analys av intranät och ledningssystem

17 juli, 2009 av Lisa Vallgren
VN:F [1.6.9_936]
Betyg: 0 (0 röster)

Den här veckan har vi levererat en omfattande analys av ett intranät och ledningssystem till ett av de stora entreprenadföretagen.

Kunden kom till oss med frågan om intranätets roll i organisationen, förhållandet till ledningssystemet och vilka ingångsvärden som var viktiga för förbättring.
Ett jättespännande uppdrag! Vi har jobbat intensivt med detta och rapporten levererades i tisdags.

En analys som denna är mycket individuell från kund till kund, vi anpassar den efter det utgångsläge kunden har och av vilket syfte man gör den.

Detta är ett exempel på vad som kan ingår i ett analysarbete:

  • Genomlysning av intranät och ledningssystem för att få en översikt över sammanhang och möjliga problemområden.
  • Genomgång av befintlig statistik och tidigare undersökningar, enkäter och intervjuer.
  • Genomgång av policys och riktlinjer för intranät, ledningssystem samt den övergripande kommunikationsplanen.
  • En workshop med en grupp utvalda personer från företaget för att definiera nuläget och det önskade läget (målbilden) samt nästa steg.
  • Intervjuer  (inklusive observationsövning) med personer från olika delar av verksamheten samt från olika geografiska platser.

Resultatet sammanställs i en rapport som innehåller analys samt rekommendation.

I just denna rapport har vi levererat följande avsnitt:

  • Styrande dokument
  • Användarbeteende
  • Förhållningssätt ledningssystem och intranät
  • Intranät
  • Ledningssystem
  • Arbetssätt
  • CMS intranät
  • Slutsats och rekommendation
  • Förslag på aktiviteter och genomförande

Sitter ni och funderar på dessa frågor? Kontakta oss gärna så pratar vi vidare om vi kan hjälpa er!

 

Etiketter:
Postat i Intranät, Kunder, Ledningssystem | Lämna en kommentar

Fokusera på rätt saker

12 juni, 2009 av Erik Ferenius
VN:F [1.6.9_936]
Betyg: 0 (0 röster)

För några veckor sedan träffade jag Linda Tinnert, intranätsansvarig för IKEA. Hon berättade insiktsfullt om hur de arbetar med sitt nya intranät, och hur de utbildar organisationens redaktörer. De har hela tiden fokus på innehåll och struktur, och inte på själva publiceringsverktyget (i detta fall Sharepoint).

Kommunikatörer är alltför intresserade av teknik. Utbilda inte redaktörer i verktyget, utbilda dem i att publicera innehåll, menar Linda.

Linda säger också att det gäller är att ta ledarskap och ha en bra dialog med organisationen om innehåll och begrepp. Inte att prata om hur versionshanteringen och länkhanteringen i verktyget fungerar i minsta detalj.

Jag tror hon har rätt. Idag läggs enormt mycket tid på att alla redaktörer ska kunna ALLA funktioner i de olika verktygen. Tänk om vi istället la denna kraft på att identifiera uppgifter och innehåll som hjälper medarbetarna att enklare göra sitt jobb.

Etiketter: , , ,
Postat i Intranät, Organisation | Lämna en kommentar

Gör vågen för Google Wave

30 maj, 2009 av Elias Betinakis
VN:F [1.6.9_936]
Betyg: +1 (1 röst)

På Googles utvecklarkonferens I/O som gick av stapeln för ett par dagar sedan i San Francisco presenterades många nyheter, bland annat flera relaterade till Android, Googles mobiltelefonsystem. Den största nyheten sparades dock till dag två, då Google Wave presenterades.

YouTube Preview Image

Man skulle kunna säga att det är ganska makalöst.

I kort är det ungefär så här:

E-mail var ett sätt att imitera vanlig post.

IM (exvis MSN) var ett sätt att imitera samtal.

Frågan Google har ställt sig är: hur skulle det se ut om vi kunde bygga ett sätt att kommunicera som utnyttjade såväl befintliga sätt att kommunicera, men även de tekniska möjligheterna som finns idag.

Om vi kunde uppfinna det bästa sättet att kommunicera?

Enter Google Wave.

I Google Wave skapar man som användare en ”våg” där man sedan kan addera användare och dokument. Det gör att man som användare kan kommunicera och arbeta tillsammans, utan begränsningar, helt sömlöst.

Tänk MSN+Twitter+Mail+Google Docs+Google maps+Facebook+Flickr. I en och samma lösning.

Eller som Technologizer valt att sammanfatta det:

* Is a service that looks like a rich piece of client software;
* Behaves like sophisticated threaded e-mail;
* Acts like IM when multiple collaborators are online at once.
* Is one of the most real-time collaborative tools I’ve ever seen.
* Has revision marking and versioning for workgroup editing.
* Has instant photo sharing.
* Allows its functionality to be embedded into blogs and social networks;
* Can serve as a container for OpenSocial applications;
* Has what Google says is a revolutionary spell checker;
* Comes in mobile flavors for Android and iPhone;
* Is an open-source project that lets developers write both Wave extensions (we saw one that grabs tweets and brings them into Wave) and their own servers (which can talk to other Wave servers).

Google förstår som inget annat företag hur vi använder Internet. Arbetsprocesser, intranät, kommunikation. Det här kommer att förändra mycket.

Här är några skärmdumpar (fler hittas här)

Google wave skärmdump

Google wave skärmdump

Google wave skärmdump eventinbjudan

Google wave skärmdump eventinbjudan

Google wave skärmdump smart stavningshjälp

Google wave skärmdump smart stavningshjälp

Gör vågen för Wave. (Pun intented.)

Google I/O kunde självklart följas via twitter, youtube och blogg.

Uppdaterat. Läs även de här två inläggen (techcrunch om Wave, Tim O’Reilly om Wave) (via @bbhlabs på twitter)

Etiketter: , , , , , , ,
Postat i Användbarhet, Internet, Intranät, Kommunikation, Omvärld, Strategi, Web 2.0 | 4 kommentarer

På väg tillbaka till verkligheten

7 april, 2009 av Nina Burman
VN:F [1.6.9_936]
Betyg: 0 (0 röster)

Under föräldraledigheten har jag smygjobbat lite här och där, lite nu och då. Varit med i utkanten av projekt och varit helnöjd över att kunna fokusera på bara ett projekt. Att slippa bebisgnäll och istället njuta av kreativa diskussioner och roliga projekt har varit härligt inspirerande.

Efter första dagen på konferensen ” Användbarhet & positiva användarupplevelser” för några veckor sen insåg jag dessutom att den bästa tiden att gå på konferenser, utbildningar, kurser och andra inspirerande aktiviteter – måste vara just – när man inte jobbar. Inga telefoner som ringer och påminner om den vanliga arbetsdagen, inga mejl som stressar, inga obesvarade frågor, ingenting som stör. Det var fantastiskt att kunna vara totalt avstressad och fokusera helt på konferensen.

Några ord om konferensen: det är supernyttigt att åter och åter och återigen bli påmind om hur mycket man tjänar på att faktiskt ta reda på vad mottagaren och användaren är intresserad av och använder. Det är klart att resultatet blir bättre. Min mission i höst när jag börjar jobba på riktigt igen blir att få in ordentliga användarstudier i alla mina projekt. Jag ska ta fram argument och kalkyler som inte går att förneka eller se förbi.

Och så får vi väl se det här första inlägget som ytterligare ett tecken på att snart – ganska snart – är föräldraledigheten över… Till dess tänker jag mest lapa sol och ledighet och njuta!

Postat i Användbarhet, Föräldraledighet, Internet, Intranät | Lämna en kommentar

Varför välja Sharepoint?

13 juni, 2008 av Lisa Vallgren
VN:F [1.6.9_936]
Betyg: 0 (0 röster)

Frågan dyker upp lite här och där, jag jobbar själv i två stora intranätprojekt där man går över till en MOSS-plattform. Att bygga ett Intranät i Sharepoint är inget litet projekt, det kräver mycket planering och förberedelser. Standardinstallationen erbjuder mängder av funktioner, men det gäller att tänka noga kring vilken funktionalitet man ska använda och hur det ska gå till.

Flexibilitet och sökbarhet – här tycker jag man hittar Sharepoints styrka. När företaget utvecklas/förändras måste även intranäten byggas ut eller förändras. Det är viktigt att plattformen är anpassningsbar och flexibel. En stor fördel med Sharepoint är just hur man hanterar, strukturerar och lagrar data. Man skiljer på var information lagras och var den presenteras. Ett naturligt steg blir då en sökfunkion som söker mycket bredare än en sökfunktion som ”bara” söker på intranätet. På så sätt blir intranätet flexibelt och kan enklare förändras när t ex en omorganisation sker.

Är Sharepoint bra då? Och ja, jag tycker det, i den Microsoftvärld många av oss lever i så är det ett superkraftfullt verktyg. Men det beror på hur man använder det och till vad.

Jag tycker att en förutsättning är att man tar ett beslut att använda Sharepoint till just den plattform det är. Det vill säga använda det till dokumenthantering, informationslagring, ärendehantering och utnyttja fördelarna och möjligheterna med andra MS produkter och till exempel OCS, Outlook och Excel. Är det ett intranät som skall användas som informationskanal tror jag inte man gör några stora vinster genom att använda Sharepoint. Då tycker jag att Episerver är ett mycket bättre alternativ.

Många ser enbart fördelar med Sharepoint, andra är däremot mycket skeptiska, likheten är att man har en bestämd åsikt om detta. Vad detta beror på kan vi ju spekulera vidare i…

Etiketter: ,
Postat i Intranät, Strategi | Lämna en kommentar

Personaliserade intranät

5 juni, 2008 av Amalia Syrén
VN:F [1.6.9_936]
Betyg: 0 (0 röster)

Jag har jobbat med intranätlösningar i över 10 år nu. Under åren har jag och mina kollegor sett trender komma och gå. En sådan är personaliserade intranät, dvs intranät där medarbetarna själva kan styra delar av innehållet, främst vad som ska visas på startsidorna.

Min erfarenhet har fram till nu varit att personaliseringen inte har fungerat. Många medarbetare har känt sig osäkra på om de väljer ”rätt” innehåll, att de ”missar” information eller om de helt enkelt ”förstör” intranätet. Helt naturliga reaktioner när såväl gränssnitten för personalisering inte varit tillräckligt användarvänliga som det faktum att datormognaden hos många fortfarande varit ganska låg.

Det var en hyfsat lång period när jag inte kunde rekommendera personaliserade intranät. Erfarenheterna var helt enkel inte tillräckligt bra.

Men nu blåser åter förändringens vindar och vi ser det hos flera av våra kunder. And I like it a lot! Med hjälp av widgets har möjligheten till personalisering underlättats betydligt. Att allt fler bloggar har också ökat insikten om hur widgets kan användas. Det finns också webbplatser som t ex iGoogle som låter besökaren personalisera startsidan.

Personaliserade intranät - med hjälp av widgets - an upcoming feature if you ask me.

Etiketter: , ,
Postat i Intranät, Kunder | 1 kommentar