Igår pratade jag för vårt systerbolag Intellecta Infologs kunder inom området personliga katalogtjänster (tjänster som gör att man kan skräddarsy sina egna kataloger och få dem hemskickade; bra för exvis högskolor) om digitala kanaler.
En bloggare jag följer med stort intresse är John Battelle. Ibland blir det lite mycket ”kolla vilka jag får träffa”, men ofta är det tankvärda och intressanta observationer kring webben som presenteras där.
Häromveckan skrev han ett intressant (och en liten aning skrämmande) inlägg om hur det kan gå till i en klädaffär om några år. Spännande teknik, och en klart höjd servicenivå, men till ett pris av integritet och utlämnad personlig information. (Vill vi verkligen att H&M-expediten ska veta att vi ökat midjemåttet med 7cm på två år?)
Så långt bara ett tankeexperiment, men nu har han också hittat ett litet intressant Apple-patent… Innebär detta att jag måste ha en IPhone för att skaffa ny kostym?
Fattar man inte vad webbplatsen/Facebookgruppen/kampanjsiten etc är inom 5 sekunder klickar man sig vidare. Eller tidigare.
Less-is-more-regeln
Förvirra inte dina besökare genom onaturliga eller onödiga klick eller skrollningar eller loginfunktioner. Det ska vara så friktionsfritt som möjligt.
Relevansregeln
Varför finns webbplatsen? Vet du inte det vet inte besökarna det heller.
Rekommendationsregeln
Om jag tycker att innehåll på en sida är bra ska det vara enkelt för mig att berätta det för andra.
Kopieringsregeln
Digitalt material kan kopieras. Se det som en fantastiskt möjlighet om de som besöker dina webbplatser vill använda det du producerar.
Viralitetsregeln
Virala saker blir inte virala ”av sig själv” eller för att de är så fantastiskt bra. Det räcker inte. De blir virala för att viraliteten är inbyggd i lösningen eller någon arbetar med viral spridning. Det finns ingen ”automatisk” pr.
Närvaroregeln
Det finns fler webbplatser än din egen. Din målgrupp kommer inte bara att gå in på din webbplats när de vill veta något om dig. De kommer att besöka många fler och där kommer det att stå saker som du inte kan bestämma över.
Sökregeln
Hur hittar någon din webbplats? Hur hittar någon din webbnärvaro? Utan (rätt) besökare händer ingenting.
Kontinuitetsregeln
En webbplats är inte klar vid lanseringen. Det är då arbetet börjar.
Webbregeln
Internet är mer än en CD-rom och mer än TV med annan distribution. Utnyttja det.
Det är tur att man har kollegor. Bra kollegor, som kan tipsa, förklara och reda ut, när man själv inte lyckas greppa sammanhanget. Det behövs, för det händer så enormt mycket just nu. Nya spännande digitala tjänster lanseras hela tiden, men det är inte alltid så enkelt att hänga med. Jag har till exempel försökt att förstå mig på Google Buzz ett tag, men lyckas inte. Desto bättre att min kollega Elias har bättre koll.
För att inte tala om CSS 3. Sanna mina ord, det kommer att betyda mycket för webbutveckling och programmering. Det har dock inte jag kommit på, utan det upplyste min kollega Mathias om.
Så här kan jag fortsätta, men det blir ju tråkigt. Däremot kan det vara intressant att reflektera över vad som krävs för att man ska anamma en ny tjänst. Vad gör att jag vill läsa mer om Google Buzz och kanske testa det? Eller bara: varför vill jag läsa vidare på en webbplats?
Som alla vet har man bara några sekunder på sig att fånga en besökare, innan den sticker vidare. Därför måste ha (nästan) alltid följande utgångspunkter i arbetet med webb:
Det måste gå blixtsnabbt att förstå en webbplats och vad syftet är med den.
Det måste gå fort att förstå hur webbplatsen löser den uppgift jag har.
Om det är en ny tjänst så måste den tillföra nåt nytt eller vara avsevärt bättre än nåt annat.
Egentligen är det hela rätt enkelt, men ändå blir det ofta onödigt svårt.
Jag återknyter till mitt tidigare inlägg om ändrade beteenden i och med annorlunda och snabbare informationsvägar.
Nästan varje morgon på väg till jobbet, på tunnelbanan, läser jag Metro. Ofta funderar jag på om det finns någon – på riktigt – bakom frågorna i ”Tyck till om programmen”, på tv-sidorna? Och varför? Vem – idag – skickar ett mejl till tidningen med en tv-fråga? Får de svar via e-post också – eller ska de vänta på svaret i den tryckta tidningen? Har redaktionen en buffert av frågor? Kan frågeställaren vänta så länge på svaret, hur länge är frågan aktuell? Och viktigast av allt – vem ställer den här frågan till en tidning? Varför frågar man inte tv-kanalen direkt?
Är det någon som känner någon som känner någon som har hört talas om någon som har en bekant som har ställt en tv-fråga i en tidning? I dagens snabba informationssamhälle? Berätta, genast!
Igår på Intellecta Future sa vår högste chef att Intellecta ska kännas som en godispåse. Bolagen ska vara enskilt bra men ännu bättre tillsammans.
Inga liknelser i övrigt, här kommer en liten blandning av lite gammalt och lite nytt. Lite film och lite ppt.
1. Ingen har säkert undgått att Tedx har arrangerats i Stickholm senaste veckorna. Alla förorter och stadsdelar, från Humlegården till Täby har haft egna mini-TED. En av de mest intressanta arrangerades i Botkyrka av min gamla gymnasiekursare Edna Eriksson. Jag hade tyvärr ingen möjlighet att närvara, men det är mycket bra sammanfattat på den egna bloggen. Komplett med kommentarer, bilder och länkar.
I dagarna släppte han en ny film; kanske ännu bättre. Det är en kortfilm som handlar om [Irak/Afghanistan, ja, ni fattar]-kriget, fast om det skulle utspela sig i England istället. Enkel idé, fantastiskt genomförande. OBS! den är extremt otäck och obehagligt realistisk.
3. Jag har varit ganska frånvarande från twitter senaste veckorna, och läste ikapp lite igår. Jag skickade ut de här två tipsen på presentationer/texter på jobbet och en av mina kollegor som hänger på twitter hade naturligtvis läst det här redan. Ni som inte är det har kanske inte sett och borde därför göra.
4. Christian Hammar på Berghs har tillsammans med Palladium producerat en av de bästa Googlefilmerna jag sett. Den är helt fantastisk och borde lätt få massor av fler tittare.
5. Det här var en av de mest uppskattade presentationerna på SXSW-festivalen: Tio trender av Dan Shust. Inga konstigheter, men bra basics och saker alla bör känna till.
6. Igår på alla (verkar det som) svenska planners favoritblogg PsyBlog hittade jag guldkornet: att bilen är miljövänlig kommer på 5e. FEMTE!!!! plats av anledningar till varför man köper miljöbil. Läs hela inlägget ”Buying green is about being seen.” Människor är inte som man tror.
Nu har jag skrivit i en hel kvart. Då är det nog dags för glass!
Snart är tv-serien Glee tillbaka på TV4. Är förvånad över att jag saknat den så. Är ännu mer förvånad över att vissa vänner och bekanta har missat den helt. Sociala medier fyller dock ut tomrummet under sändningspauserna. Du kan följa serien eller de olika karaktärerna på Facebook, på twitter, på bloggar eller kolla in avsnitt och klipp på iTunes, Hulu eller Youtube. Dessutom finns en grym app att ladda ner.
För alla er som missat hypen har Babelgum och LandlineTV gjort en behändig parodi som summerar i stort sett hela första säsongen på 60 sekunder.
Vulkanen Eyjafjallajökull har över 30 000 fans på Facebook. Det är inte så konstigt egentligen, alla grupper får ju hur många fans som helst på Facebook. Men bara bland de vänner jag själv har där så har två olika lösningar uppenbarat sig för två familjer. Den ena fast i Thailand och den andra i Barcelona. Det är ju rätt coolt ändå, hur man än vrider och vänder på det.
Hur mycket och på vilket sätt beteenden på internet har och kommer att påverka livet utanför internet är givetvis intressanta frågor. Men själv tror jag att det mest förvirrar och skapar problem när man ser internet som något skilt från den ”verkliga” världen.
Denna vecka har två WordPress webbplatser gått live! Efter hårt arbete i de olika projektgrupperna ser man äntligen resultat av allt slit. Tack till alla inblandade! Pga. lathet så snor jag texter från respektive webbplatser som förklarar hemsidornas innebörd.
Meta är en webbtidning från Intellecta Publicisterna. Här hittar du nyheter, tips och idéer om redaktionell kommunikation. Till exempel hur du skapar en relevant och intressant tidning för din målgrupp. På Meta finns även intervjuer med aktuella skribenter, författare, fotografer och andra medieaktörer.
Wallenberg Wood Science Center (WWSC) is a joint research center at Royal Institute of Technology (KTH) and Chalmers which aims to build a material research program that can develop new material products using the Swedish forests. The base is a donation from Knut and Alice Wallenberg Foundation of SEK 120 million that will finance the first three years (2009-2011) of operations.
Jag har två enkla regler när jag skriver, svarar och kommenterar på webben.
- Jag ger mig inte in i debatt med rättshaverister. ”Do not feed the trolls”.
- Jag svarar inte på spam.
Självklart finns det saker som jag missar. En fråga eller mail som man glömmer att svara på; men i stort följer jag de två enkla reglerna.
Skulle jag vara politiker och riksdagsledamot skulle jag göra samma.
Många har skrivit förtjänstfullt om artikeln, bland annat Brit Stakston.
Jag kan ärligt säga att jag ALDRIG skulle svarat på inlägg från ”Max”.
När jag bedömer vem jag ska följa eller svara är nedanstående självklart att titta på:
- att det finns en bild/kontakt
Så här ser Max_Emil ut.
Och det finns ingen info, ingen url, ingenting
- följare/följeslagare.
Max_Emil följer 8 och har 3 followers.
- Vad personen twittrar om.
Eftersom jag inte sett den översikten skulle jag vilja visa hur twitter.com/max_emil ser ut.
- En blandning av nonsens och felstavade ilägg helt utan riktning.
Varsågoda:
@max_emil’s twitterfeed:
Stopp på tuben
7:02 AM Jan 20th from web
På väg hem
6:07 AM Jan 20th from web
Börjar tröttna på survädret
6:06 AM Jan 20th from web
@jorgenjohansson Är du riksdagskaniddat igen?
6:06 AM Jan 20th from web
@perasling Ställer du upp för omval?
6:05 AM Jan 20th from web in reply to perasling
@wasme Är det inte bra med jobbcoacher, nån som hjälper ju?
6:04 AM Jan 20th from web in reply to wasme
@christinhagberg Kan man lite på PRO?
6:03 AM Jan 20th from web in reply to christinhagberg
@broderstrand Vad är viktigaste skolfrågan?
6:02 AM Jan 20th from web in reply to broderstrand
@Cederfelt Kan man rösta på dig i riksdagsvalet?
6:02 AM Jan 20th from web
@KerstinLundgren Är du riksdagskandidat i år?
6:01 AM Jan 20th from web in reply to KerstinLundgren
@BorjeVestlund Kan man rösta på dig i valet i år igen?
6:00 AM Jan 20th from web in reply to BorjeVestlund
@RolfKNilsson Vad var viktigaste frågan i Sälen? Nöjd?
6:00 AM Jan 20th from web in reply to RolfKNilsson
@ESvantesson Ställer du om i valet i år igen?
5:58 AM Jan 20th from web in reply to ESvantesson
@evasonidsson vem vann debatten, om du inte får säga Mona?
5:57 AM Jan 20th from web in reply to evasonidsson
@AnnickaEngblom Vad tycker du om solidaritetsförsäkringen?
5:55 AM Jan 20th from web in reply to AnnickaEngblom
@louisemariam Vad är det för fel på björklund?
5:55 AM Jan 20th from web in reply to louisemariam
@TomasEneroth Hade S räddat Saab eller inte?
5:51 AM Jan 20th from web in reply to TomasEneroth
@KalleLarssonV Hur ska sthlmsprogrammet stoppas? Löfte?
5:50 AM Jan 20th from web in reply to KalleLarssonV
@oloflavesson Borde du inte luyssna på debatten i stället för att twittra ?
5:50 AM Jan 20th from web in reply to oloflavesson
@karinastrom Hur gick det, blev det någon urangruva?
5:49 AM Jan 20th from web in reply to karinastrom
@AgnetaGille Ska ni ta tillbaka privatiseringen av apoteken?
5:48 AM Jan 20th from web in reply to AgnetaGille
Hej och hå teknikproblem
5:48 AM Jan 20th from web
@rossa_d Varför kom ni inte överens om Afghanistan?
5:47 AM Jan 20th from web in reply to rossa_d
@Alferiksson blir det mer kärnkraft med rödgrön reg?
5:47 AM Jan 20th from web in reply to Alferiksson
@Charoline Varför ska man alls ha lagar som handlar om kärlek?
5:46 AM Jan 20th from web in reply to Charoline
@ChristerW Varför kommer Cecilia M bli bra kommissionär?
5:46 AM Jan 20th from web in reply to ChristerW
@sommarstugan Hur skötte sig Mona i debatten id ag?
5:45 AM Jan 20th from web in reply to sommarstugan
@KGFdirekt Varför skulle ett städbolag inte städa upp skit?
5:44 AM Jan 20th from web in reply to KGFdirekt
@JanRAndersson stäler du upp i valet i höst?
5:44 AM Jan 20th from web in reply to JanRAndersson
@ankijohansson Vilken märkning av livsmedeln kräver du?
5:43 AM Jan 20th from web in reply to ankijohansson
@Sachet ställer du upp i riksdagen i år?
5:43 AM Jan 20th from web in reply to Sachet
Lite tam riksdagsdebatt eller vad säger ni?
5:42 AM Jan 20th from web
@christianholm Vad blev slutresultatet?
5:42 AM Jan 20th from web in reply to christianholm
@HansHoff vad tycker du om opositionens uppgörelse om försvarspolitiken?
5:40 AM Jan 20th from web in reply to HansHoff
@ollethorell Är du nöjd med nya förslaget om sjukförsäkringen från opositoinen?
5:39 AM Jan 20th from web in reply to ollethorell
@MarieGranlund Vad tycker du om ett förstatligande av skolan?
5:38 AM Jan 20th from web in reply to MarieGranlund
@ACHammar vad är fel på Monas debatteknik? VAr hon elak mot Maud?
5:37 AM Jan 20th from web in reply to ACHammar
@birgittaohlsson Vill du bli ny minister?
5:36 AM Jan 20th from web in reply to birgittaohlsson
@MariaKornevik blev debatten bra?
5:36 AM Jan 20th from web in reply to MariaKornevik
@gunnarandren vad beror Centerns dåliga siffror på menar du?
5:35 AM Jan 20th from web in reply to gunnarandren
@jennieNilsson ska apoteken tillbaka till staten?
5:34 AM Jan 20th from web in reply to jennieNilsson
@HannahBergstedt När kommer riktiga besked från er om sjukförsäkringen?
5:33 AM Jan 20th from web in reply to HannahBergstedt
@EmmaHenriksson Vem var bäst i deabtten?
5:32 AM Jan 20th from web in reply to EmmaHenriksson
@egonfrid Är det inte värt att hindra hiv-smittningen av sprutbyte, även om det skickar fel signaler?
5:31 AM Jan 20th from web in reply to egonfrid
mörkret faller, men vi går mot ljusare tider
5:31 AM Jan 20th from web
@bolund Ska riksrevisionen granska dem?
5:30 AM Jan 20th from web in reply to bolund
@MaxAndersson Vad är att göra en Mariana?
5:30 AM Jan 20th from web in reply to MaxAndersson
@lrahm blir det nåt av välfärd o rättvisa med de andra två? när är ni klara?
5:29 AM Jan 20th from web in reply to lrahm
@Ceciliawigstrom Hur gick det i debatten ?
5:28 AM Jan 20th from web in reply to Ceciliawigstrom
@stefanwiken Borde apoteken förstatligas igen?
5:26 AM Jan 20th from web in reply to stefanwiken
@matssander vem vann riksdagsdebatten?
5:25 AM Jan 20th from web in reply to matssander
@CarinaHagg ska man skjuta mer varg tycker du?
5:24 AM Jan 20th from web in reply to CarinaHagg
@annakonigjerlmy När börjar du twittra igen ?
5:24 AM Jan 20th from web in reply to annakonigjerlmy
@MIsraelsson Ska handikappidrotten få mer pengar?
5:23 AM Jan 20th from web in reply to MIsraelsson
@GunvorG Vem vann debattenn?
5:22 AM Jan 20th from web in reply to GunvorG
tebax efter sen lunch
5:21 AM Jan 20th from web
@Streijffert Varför är du inte förvånad att moderater går med i SD menar du?
5:21 AM Jan 20th from web in reply to Streijffert
@stefantornberg Hur ska Nordiska rådet bli smalare?
5:20 AM Jan 20th from web in reply to stefantornberg
@DessiLiljevall Hur gick det på gruppmötet?
5:20 AM Jan 20th from web in reply to DessiLiljevall
@eliza_se Höghastighetsbanor ja eller nej, vilket är ditt svar?
5:19 AM Jan 20th from web in reply to eliza_se
@fredrikolovsson Hur mycket satsar de borgerliga i valet menar du?
5:18 AM Jan 20th from web in reply to fredrikolovsson
@ninalarsson Vilka förbättringar i skolan?
5:17 AM Jan 20th from web in reply to ninalarsson
@Ygeman Varför tycker du att Obama misslyckades i Köpenhamn?
5:16 AM Jan 20th from web in reply to Ygeman
@karinpilsater Vad ska du göra åt telekomuppgörelsen då?
3:40 AM Jan 20th from web in reply to karinpilsater
@MatsPertoft väldigt prat om att moderater lämnar kammaren. Hur många MP:are satt där då?
3:38 AM Jan 20th from web in reply to MatsPertoft
Twitter ist fantastic
3:36 AM Jan 20th from web
Haha
3:36 AM Jan 20th from web
@GreenMonica Har ni levererat några löften då?
3:36 AM Jan 20th from web in reply to GreenMonica
@MehmetKaplan Ockupation eller inte. Tycker du att Israel ska dra sig tillbaka från alla bosättningar, även de som är födda där?
3:35 AM Jan 20th from web in reply to MehmetKaplan
@tomastobe Men en stupstock kan väl också betyda att det är sista anhalten på
något?
3:33 AM Jan 20th from web in reply to tomastobe
@mikaeldamberg Varför sover Björklund dåligt?
3:32 AM Jan 20th from web in reply to mikaeldamberg
@sverik På vilket sätt var rer jobbpolitik bättre då? Då förstidspensionerades ju
alla
3:31 AM Jan 20th from web in reply to sverik
@FredrikMalm När ska folkmordet på Armenierna erkännas av regeringen?
3:30 AM Jan 20th from web in reply to FredrikMalm
@asalin Hur blev det med de rödgrönas uppgörelse om försvarsolitiken? TUmme upp?
3:29 AM Jan 20th from web in reply to asalin
@HilleviLarsson Vem vann debatten?
3:27 AM Jan 20th from web in reply to HilleviLarsson
Testar testar
3:27 AM Jan 20th from web
@maryamy Varför ryser du över Uppdrag granskn?
3:26 AM Jan 20th from web in reply to maryamy
@HenrikvonSydow VAd tycker du om republikanernas revench då i USA?
3:25 AM Jan 20th from web in reply to HenrikvonSydow
@karlsigfrid Vem borde vinna stora bloggpriset då tyycker du?
3:21 AM Jan 20th from web in reply to karlsigfrid
@veronicapalm Varför ska ni utreda sjukförsäkringen? Trodde ni var överens om att den inte är bra?
3:20 AM Jan 20th from web in reply to veronicapalm
@evalenajansson Varför var det så få som lyssnade på partiledardebatten i riksdagen?
3:19 AM Jan 20th from web in reply to evalenajansson
@LucianoA Missade inte debatten. Hur tycker du själv att det gick för S?
3:17 AM Jan 20th from web in reply to LucianoA
Tycker att det får räcka med snö nu
3:16 AM Jan 20th from web
@larsohly Varför kunde ni inte komma överens på F&S om Afghanistan?
3:16 AM Jan 20th from web in reply to larsohly
@federley Vad är det du tränar? Tips?
3:15 AM Jan 20th from web in reply to federley
@MSahlin Hur gick debatten?
3:14 AM Jan 20th from web in reply to MSahlin
Har ätit en god lunch med polarna
3:11 AM Jan 20th from web
@claesvasterteg Varför besviken på Köpenhamn? Bättre än inget väl?
3:11 AM Jan 20th from web in reply to claesvasterteg
@anniejohansson Vad ska ni diskutera i KU?
3:09 AM Jan 20th from web in reply to anniejohansson
Igår höll Stev Jobs en första presentation av Apples nya iPad. Efter år av snack och rykten får vi äntligen se den. Den felande länken mellan iPhone och MacBook. ”It’s no up, it’s no down, It’s no right or wrong way to holding it, I don’t have to change myself to fit the prododuct, it fits me”. Det säger chefsdesignern Jony Ive i Apples reklamfilm för iPad i ett försök att beskriva det revolutionerande med plattan. Jag tror verkligen, som det sägs i reklamfilmen, att iPad kommer förändra upplevelsen av det vi gör mest varje dag i våra egna datorer; surfar, e-postar, tittar på video och bilder.
Det är bara att erkänna. Jag är såld och längtar till den dag jag får lägga en platta i knät och peka, dra, knipa, vrida och tippa mig fram genom den väldiga vida webb-världen.
Google street view har äntligen kommit till Sverige. I somras när jag var på väg till jobbet fick jag syn på Google-bilen och var givetvis påpasslig och fångade den på bild:
10 tips till VD i företag som ska bygga om sin externwebb
1. Blanda inte ihop marknadsföring med kommunikation
Se webbplatsen som en del av din tjänst i första hand och som en del av din marknadsföring i andra.
2. Behandla inte webbprojekt som ”IT-projekt”
Det finns standardprogram och bra CMS. Använd dem. Bygg inte eget. Och se framförallt på projektet som ett kommunikations-, inte IT-, projekt.
3. Ha ingen övertro till synergieffekter
Bara för att ett projekt om datorer och kunder är på gång, kommer du inte nödvändigtvis skapa synergieffekter genom att samordna det med andra initiativ som även inbegriper datorer och kunder.
4. Var inte rädd för att sätta upp mätbara mål för din webbplats
Din webbplats bör tilldelas mål precis som alla andra avdelningar. Målen ska vara relevanta och inte bara enkla att mäta. Öka antalet besökare är ett dåligt mål. Förkorta försäljningsprocessen är bättre. Öka din omvandlingsfrekvens är bättre. Förbättra kundservicen är bättre. Osv.
5. Blanda inte ihop dina behov med dina besökares
Du kanske vill att din webbplats ska kommunicera ditt företags värden, tjänsteutbud, produkter, etc. Besökare på din webbplats kommer att ha en annan agenda. Om inte en webbplats uppfyller behoven hos sina besökare, kommer det aldrig att uppfylla behoven hos ägaren.
6. Betrakta inte webbplatsen som ett tidsbegränsat projekt
Din webbplats är en process, inte ett projekt. Till skillnad från en tryckt broschyr som kan ha en livstid på ett år, bör innehållet på din webbplats ses över regelbundet (varje dag).
7. Blanda inte ihop tryckdesign med webbdesign
Du har förmodligen en reklambyrå. För dem betyder ”koncept” utseende, känsla och kommunikativ idé. På webben betyder ”koncept” vad webbplatsen kan göra.
8. Låt inte din personliga åsikt styra
När det gäller hemsidor, har alla en åsikt. De enda åsikter som verkligen betyder något är de som dina besökare har – inte dina vänner, familj eller ordförandens granne.
9. Var inte rädd att ställa dumma frågor
Det finns inga dumma frågor. Om du är osäker, fråga. Alltid.
10. Göm dig inte
Ditt aktiva stöd för webbprojektet kan betyda skillnaden mellan framgång och misslyckande.
?
Föreläsning om digitala kanaler
Igår pratade jag för vårt systerbolag Intellecta Infologs kunder inom området personliga katalogtjänster (tjänster som gör att man kan skräddarsy sina egna kataloger och få dem hemskickade; bra för exvis högskolor) om digitala kanaler.
Postat i Internet, Kommunikation, Okategoriserat, Omvärld, Sociala beteenden, Sociala medier, Strategi, Varumärken, Web 2.0 | Lämna en kommentar