Företag börjar alltmer förstå nyttan med att analysera sin webbtrafik för att komma till bättre insikt om den egna webbplatsen och dess besökare. Här är statistikverktyg som Google Analytics utmärkta hjälpmedel att knyta an företagsmålen med webbplatsen och kunna mäta, följa upp och optimera utefter de användarbeteenden man identifierar. Många företag har idag redan ett statistikverktyg att tillgå men använder det kanske inte fullt ut, nedan följer därför fyra punkter för att anpassa Google Analytics efter just ert företag och verksamhet.

1. Webbplatsmål och händelsespårning

Utöver de konto- och profilinställningar man alltid bör göra vid implementering av statistikverktyg är det viktigt att identifiera mål för webbplatsen. Det är här man frågar sig vad man vill uppnå och vad man vill att besökarna ska göra på webbplatsen. Det kan exempelvis vara olika konverteringar som att besökaren kontaktar er via ett kontaktformulär, en PDF som laddas ner eller något så enkelt som att en viktig sida besöks. Dessa händelser kan sättas upp som mål i Analytics för att kunna analysera resultatet och försöka få fler besökare att uppnå målen. Har man satt upp ett flöde av sidor, en så kallad funnel som besökaren går igenom för att komma till ett avslut är det också lätt att se var i processen som besökaren hoppar av.

Webbplatsmålen i Analytics baseras antingen på en sidvisning, att en viss tid för ett besök uppnås eller att ett antal sidor besöks. Vill man däremot sätta upp mål för andra händelser på webbplatsen kan man använda sig utav Virtual Pageviews som vid exempelvis ett klick på en länk via ett javascript skapar en virtuell sidvisning som kan spåras i statistiken. Denna sidvisning kan man sedan sätta ett mål på vilket då i själva verket indikerar att den händelsen man avser inträffat på webbplatsen. Tänk dock på att detta kommer öka antalet sidvisningar om man inte väljer att filtrera bort dessa.

För övriga händelser man vill spåra som man däremot inte vill eller kan sätta upp som mål används istället Event Tracking som exempelvis möjliggör spårning av ajaxfunktioner, flash och spårning av länkar ut från webbplatsen. Dessa händelser samlas i Analytics under ”Händelsespårning” (Event Tracking). Se gärna Googles video om Event Tracking och Virtual Pageviews för djupare information kring dessa.

2. Avancerade segment

En av de absolut mest användbara funktionerna i Google Analytics är möjligheten att kunna segmentera olika besökare med avancerade segment. Det är med hjälp av dessa man kan analysera hur olika besökare beter sig och hur de möter ditt innehåll på webbplatsen. Funktionen finns tillgänglig på alla rapporter och hittas ovanför valet av datumintervall. Det finns idag tio stycken standardsegment, färdiga att användas för att filtrera data där användbara segment som nya och återkommande besökare och betald och obetald trafik finns med.

Det är dock vid skapande av egna avancerade segment, anpassade utifrån dina mätpunkter som de riktiga insikterna kan uppstå. För att visa på ett exempel så har jag på bilden under skapat ett avancerat segment för trafik från sociala medier som filtrerar ut trafik från de sociala tjänster man anger. Givetvis bör man fylla på med fler tjänster än vad jag gjort i exemplet för att kunna täcka upp så stor del av de sociala tjänsterna som möjligt. De möjligheter som finns med avancerade segment är väldigt stora, det gäller bara för er att komma på vilka segment som kan vara användbara för just ert analysarbete.

3. Anpassade rapporter

De standardrapporter som tagits fram av Google är grundstommen i analysarbetet och ger framförallt i samverkan med olika avancerade segment ovärderlig information om hur webbplatsen uppfattas och används. Det finns dock tillfällen då man kan vilja ta fram egna rapporter för att dyka ännu djupare ner i den insamlade datan eller helt enkelt förenkla och anpassa den efter era behov – det är här anpassade rapporter kommer in.

Att skapa en anpassad rapport görs genom att i vänstermenyn välja Anpassade Rapporter (Custom Reports) och välja att skapa en ny anpassad rapport. Vad man måste hålla reda på och skilja åt här är aspekter och statistik. Aspekter är de kategorier som uppgifterna i rapporten delas in i. Du kan välja upp till fem aspekter där första valet blir tabellen du kommer in till i rapporten och där du sedan kan klicka dig vidare till nästa tabellsegment. Aspekter måste alltid anges mot ett statistikval. Statistik kan däremot väljas utan att ange några aspekter och kan vara upp till tio stycken variabler som blir kolumner i rapporten. Väljs en aspekt för statistiken så gäller den för statistikvariabeln du valt.

Den anpassade rapporten nedan visar statistik baserad på olika tider på dagen. Se Googles vägledning för anpassade rapporter för mer information.

4. Kampanjspårning

För att kunna spåra besök och konverteringar från kampanjer används kampanjmärkning av annonser. De länkar man använder sig av märks helt enkelt med kampanjinformation för att kunna mäta hur de lönar sig. I Google AdWords kan man aktivera automatisk kampanjmärkning för spårning av AdWords-kampanjer men man kan även spåra andra kampanjlänkar genom att manuellt skapa märkningen och använda den märkta länken. Google har ett eget verktyg för att skapa kampanjlänkar som är enkelt att använda om man förstått sig på hur märkningen fungerar. Märkningen görs med max fem olika kampanjvariabler: Kampanjkälla, kampanjmedium, kampanjterm, kampanjinnehåll och kampanjens namn där källa, medium och namn alltid ska användas.

Exempel på hur en kampanjmärkt länk kan se ut:
http://intellectawebb.se/?utm_source=nyhetsbrev&utm_medium=e-post&utm_campaign=kampanjnamn

Vill ni veta mer om hur Google Analytics olika funktioner är Google Analytics Hjälp en bra plats att söka information på. Ni är även välkomna att kontakta oss på Intellecta Corporate för hjälp med er webbanalys.

Inga relaterade inlägg