Häromdagen skulle jag boka en resa. Gick in på tre stora resebyråer – Ving, Fritidsresor och Apollo. Ganska så snabbt stängde jag ner Apollos sajt, eftersom den inte alls hjälpte mig i letandet efter en resa. När det inte fanns någon resa vid exakt rätt datum föreslog den inget närliggande datum. När jag väl fick upp en lista med alternativ var det bökigt att jämföra alternativen.
Kampen om resan stod därmed mellan Ving och Fritidsresor. Vings logik och interaktionsdesign kring att söka, läsa olika alternativ, jämföra, fungerar något bättre än Fritidsresors, men båda gör ändå sitt jobb. Det som gjorde att jag ändå stannade kvar på Ving var betygen från användarna om hotellen. Även om jag inser att att det kanske är något tillrättalagt kollade jag hela tiden dessa betyg. Hur är egentligen hotellatmosfären? Städningen?
Extremt enkelt grepp, men det genererade i detta fall en affär. Och vilket bra instrument för Ving när de ska välja (och välja bort) hotell från sina resmål!
4 kommentarer
Intressant jämförelse. Själva presentationen på innehåll tycker jag är tydligare på Fritidsresor. Less is more helt enkelt, google är ett prakt exemplar för den termen. Men Vings process är mer standard och ger ut mer feedback till användaren. Själva beställningsprocessen känns mer logisk på Ving än Fritidsresor. Dock skulle Vings hemsida behöva bättre andningsrum bland all information, allt presenteras så krampaktigt tätt.
”Bättre andningsrum” – det har du verkligen rätt i! Ving håller på att göra om sin webb, och kanske blir det lite mer andningsrum på nya sajten, se http://beta.ving.se.
Ja vilken skillnad! Tyckte deras hemsida kändes lite gammal. Den nya verkar bli rätt imponerande.
Jag valde Ving som reseleverantör p g a av hur deras sida var upplagd. Lättare att beställa flyg, hotell eller charter. Apollos sida gav jag upp rätt snabbt, otroligt tillkrånglad. Frititdsresors var OK men ändå inte. Ving har absolut den bästa sidan. Kunde kanske vara lite renare, lite för mycket lull-lull på liten yta.