För några år sedan diskuterade vi ofta tillgänglighetsanpassning när vi pratade webb med kunder och kollegor i branschen. Det var förstås inom offentlig sektor som man var mest uppmärksam på frågan, eftersom det är där man har krav på sig att vara tillgänglig. Och webben har ju också väldigt bra möjligheter att göra information och tjänster tillgängliga, så initiativet var och är viktigt. Men kanske blev det ibland lite felriktat fokus, där tillgänglighetsaspekter kunde överskugga frågor om målgrupper, användbarhet och verksamhetsnytta.

Med tiden har debatten sansats, och tillgänglighet har blivit en hygienfaktor, något som är självklart att man tar hänsyn till när man tar fram en ny webbplats. Och de flesta följer numera etablerade standarder, även om det finns en del kvar att göra.

Något som förmodligen blir en hygienfaktor, något självklart vid varje framtida webbinitiativ, är sociala medier. Idag betraktas det ofta som något extra, något man kryddar en webbplats med. Givetvis borde det vara något integrerat i hela arbetet, och inte minst som en naturlig del i webbstrategin. Många företag testar med lite sociala verktyg, och hoppas på att ett mirakel ska inträffa. David Armano på den Texasbaserade byrån Dachis menar att vi inte ens kommer att prata om sociala medier om tio år. Han säger också att "social media are like sex":

Businesses on social media today are like teenagers experimenting with sex: They don't know what to do, but they really want to do it. Then they're disappointed when they finally get to do it.

Tips: Experimentera gärna, men lägg in sociala medier i det strategiska tänket kring den nya webbplatsen eller intranätet. Då blir det bättre, I promise.

Inga relaterade inlägg